26.# 产品党每周话题

产品党每周话题 07：如果你是 Airbnb 的产品经理？

Fenng 说：上戏的学生假装租客，租 Airbnb 房东的房子用来 拍戏，拍完房间弄的一团糟。微博上正在发酵。中国房东以 后估计都不会租给中国人了。Airbnb 有什么机制应对这样素 质低的租客吗？

Airbnb 的回应是：

Airbnb致力于在全世界建立一个安全可信的社区。尽管财产损 失这种问题很少出现，但是我们理解我们的房东需要保护。 我们的房东保障金计划为全世界的Airbnb房东提供最高可达一 百万美金的损坏赔偿保障（在中国则是五百万人民币），某 些条件、限制和例外适用于赔偿。

此外我们还有一个房东保障险计划。作为保证金计划的补充 部分，房东保障险为全球超过15个国家的Airbnb房东及户主

（作为附加投保人）提供主要保险，对住宿期间在房源内或 者Airbnb房产范围内发生的事故提供高达一百万美金的赔偿。

尽管目前为止已经有超过6千万的用户在Airbnb上拥有过安全 良好的住宿体验，但是防患于未然总是上策。我们的房东保 障险计划可以保证当第三方就财产损失或人身伤害提出索赔 时将为房东提供高达一百万美元的保障，为我们的房东带来 安心保证。

如果你是 Airbnb 的产品经理，你需要做什么？还是不需要做

任何事？

关于「产品党每周话题」

产品党是小密圈里的一个免费公开圈子，希望能和产品经理 们有更多思维碰撞。「产品党每周话题」是其中的一个项 目，希望以每周一期的频度，发出问题，大家一起讨论。也 欢迎大家提出自己的问题（如果能提供奖品最好，奖品不在 贵，一份心意即可）。

我们将会对每次话题进行总结并发布。

评论区：

1 : 1、所有共享产品都面临这个问题； 2、保障只能善后； 3、要有惩罚“恶”行的机制，平台内违规用“保证金”来管理用 户，平台外触碰法律移交司法； 4、人的信用体系是解决的根本。

2 : 就这一群不认识的人要去你家造反 ，肯定不能让进啊，我觉得这人脑子也有问题。咱们这国情也挺特殊的，我暂时还不 放心让陌生人进我家来，除非整套房子就是用来出租的。大部分人可能不清楚，就连去你家通下水道的修理工都可能往你 家装摄像头或者盗窃什么的，有一类人群整天就在地铁上晃悠偷拍女性裙底，这种人虽然小众，但是碰到就能恶心死你。 他往你家装个摄像头 直播几天，你是不是就火了。。。。

3 : 我觉得新事物总要经历的过程，除非是特殊的政府行为。就这个例子来说，是有成熟的解决方案的，市场化的行为要靠 市场自己解决。

4 : 国人之间的信任本来就脆弱的一笔

5 : 虽然这是坏事情，但是处理的好也可以变成好事。双方互评结合第三方（芝麻信用等），来判别用户质量的好坏。对于 优质的房源，提供给优质的房客（或者说，双方层面差不多，你脏我也脏咱俩不嫌弃）。维护一套晋升体系，想租性价比 好房，就别干坏事...

6 : 要高质量的用户，就搞邀请机制，先把产品形象建立起来，这个形象是双方的。低质量用户宁可不要。

7 : 问题是他们早就运营很久啦

8 : 不破不立，关键是你不能光批评啊，有什么建设性意见吗？