27.# 产品党每周话题

产品党每周话题 06：某个「坏」用户带来的思考

这次还拿小密圈说事：有个用户，用了罗振宇的头像，建

「得到 APP」收费圈子，并拉到了一些用户。

问题：

1. 应该怎么对待这个涉嫌「盗版」的圈子和圈主？

2. 对已经付款的用户，应该怎么办？

3. 后续应该做哪些工作，尽可能规避类似问题？

4. 真的应该对某些问题（比如色情，比如盗版）认真查和管 吗，价值观重要，还是前期的流量重要？

这件事情昨天发生，已经处置了，拿出来大家聊聊也挺好。

关于「产品党每周话题」

产品党是小密圈里的一个免费公开圈子，希望能和产品经理 们有更多思维碰撞。「产品党每周话题」是其中的一个项 目，希望以每周一期的频度，发出问题，大家一起讨论。也 欢迎大家提出自己的问题（如果能提供奖品最好，奖品不在 贵，一份心意即可）。

我们将会对每次话题进行总结并发布。

评论区：

1 : 1、报警； 2、全部退回，平台致歉； 3、建立圈子审核制并提供一定保证金；设立圈子举报机制；付款设置冷冻期；

4、流量大于价值观的企业都应该关门。

2 : 提供认证窗口，用机制来防止这类事情的再次发生，并作明显提示，教育用户辨别真伪。

3 : 第一点我不清楚量级，处理要看其涉及金额量。 第二应该全款退回并说明情况，致歉我以为不必要，因为其核心在于用 户欺诈，不能因为在微信中欺诈就要求微信如何。 第三，应该做好付费圈的审核及防护机制 第四，价值观正确才能走远

4 : 其实他做的是一个严格说来是边缘的一个东西，因为是语言误导，如果他做得到的自己交友圈，其实是没有问题，关键 在于付费以及歧义为得到官方建圈。

5 : 价值观重要，流量也重要。前期睁一只眼闭一只眼，我认为没问题。关键在于底线一定不能触碰，比如不侵犯他人，不

明显且严重违反法律法规，不涉及政治等（可以不具体），我觉得就没关系。我认为不能在前期把精力放在抑制“人性的 恶”上。

6 : 1. 同意@B-side Story，但不认为这是盗版，这应该是金钱诱骗； 2. 原路径退还，辅以对所用用户的公开说明； 3. 这样的

「坏」用户在某些时候也能起到好的作用，可以促使平台开始考虑建立机制与规则，如可设定钱款冻结期（支付宝）； 4.

在规则之下再考虑流量，过程中适度允许擦边球；

7 : 随便说说，不一定对：1，新建立的圈子，对名字进行审核，或者区分一下个人、机构用户，目的就是防止有人冒充一 些知名组织机构；2，付费圈子，新加入的用户，支付的费用暂由小密圈官方持有3天（随口说的，可以研究好再订），3天 相当于“试用期”，通过后，钱可以交给圈主；3，试用期间，新入圈用户需要被限制一下权限，比如只能浏览，不能发言， 不能下载文件，不能点击看大图等等，为的是保障圈主和其他成员的利益，做到公平公正；4，对违反规定的制定处罚措 施。 另外，对于色情盗版的，可以制定一些软规则，为了流量做一些妥协可以，但要有自己明确的底线。

8 : 我说的1234不对应4个问题