告诉你真实的印度互联网

有人说，印度是十年前的中国，机会遍地都是，于是很多人蜂拥出海到印度互联网市场去创业，但是

印度互联网大环境真的如预期吗？ 印度的4G网络其实只是3.5G？ 在印度买量arpu和roi是多少？ 印度是英语的世界？有一半印度人是文盲？ 抄一个在中国火的产品到印度会同样火？ 印度是IT大国所以招一个印度人在印度工作更高效？ 。。。

以上种种问题，今天这位生财合伙人，两印地区应用商店运营者，用最真实的视角，以自己的亲身经历，告诉你答案是什么，告诉你真实的印度互联网。

欢迎@星火 出场👏

大家好，我是星火。

感谢亦仁邀请，先简单自我介绍一下，我是肖翔峰，网名星火。7年产品人，长居北京，目前专注做海外市场，主要做两印地区的应用商店，因此对于市场整体也有一些观察和思考。

现在出海很火，所以亦仁给了我这个主题。下面我给大家主要分享下印度出海的情况和自己做印度市场的一些小经验，给对印度出海感兴趣的同学一些预防针。

说明下，关于印度市场，目前网上已经有很多分享和材料，很多常识性知识或容易找到的，我就不展开或简单带过了。

大环境 印度为什么很火，因为印度也有13亿人口，但移动互联网人口才5亿，还有巨大增量空间。加上16年 Jio 推出免费模式把4G的价格大幅降了下来，仅一年时间就增加了1亿4G用户，鲶鱼效应促使市场整体4G覆盖迅速，预计2020年底印度4G用户将超过4亿。与此同时，中国的移动互联网渗透率已经超过了60％，于是资本找到了增长的新故事：十年前的中国市场。

看到这里，故事很美好对不对？

这里说两个主要的大坑： 1、印度有13亿人口，但没有13亿人的统一市场，世界上不存在第二个13亿人的统一市场了。印度有100多个民族，除印地语和英语外，还通行24种语言，我们以为印度人都会讲英语，但印度英语的普及度只有15%，剩下41% 印地语、8%孟加拉语等等。印度有的是数个亿级市场联合的13亿市场，也很大，但和13亿人的中国统一市场不在一个商业价值量级。 2、印度的经济能否像十年前的中国发展，需要打一个大问号。 我们可能看到很多文章说，印度是中国十年前的中国，可是十年期中国人均GDP就是印度的3倍了，现在是4倍，差距不是在缩小，而是不断拉大。

如果说人均GDP只是表象，中印内里的差距和不同是什么呢？下面举一些基础建设的例子，来看在印度开展互联网业务会遇到的问题。

（1）印度的4G，其实是3.5G，速度慢、信号覆盖差，在德里这种大城市，移动过程中弱网、断网是常态。但印度的数据套餐非常便宜，所以用户不会在意流量。 （2）中国铁路12万公里，印度是6万公里，看上去好像相差不大，但德里与泰姬陵之间的高速铁路，目前印度最骄傲的 Gatimaan Express，时速也就120公里，也就是中国T字头水平；还有德里与泰姬陵（阿格拉）之间的高速公路，是印度第一条高速公路，也是目前为止第一条。你在德里、孟买市区，汽车开着开着突然走上土路，也是不奇怪的。你觉得，十年前中国虽然比这好，但中国也有这个时候，没关系，拆迁建设很快的。但印度本地是私有的，怎么拆？成本不在一个量级。

截止Q2，根据CBInsights的数据，印度金融科技的融资数量已经超过中国了。 为什么印度还是什么火？资本都不知道这些吗？因为印度市场没那么好，但也没有比他更好的市场了：大、增速快、行业暂未形成本地寡头。

上面讲了大环境，接下来分享一下实际落地的小经验。

ROI 前几年印度买量成本很低、下载量增长飞速，于是大家蜂拥进印度。水涨船高，这个成本现在已经不低了。虽然说，相对于中美，这个绝对价格还是超低。但是在ARPU 0.005美元（概念、非实际值）的变现能力上，ROI很难打正，印度互联网就变成了占用户、拼长期的事情了。

多元文化 刚刚前面已经讲到了印度有很多种语言，并不存在统一语言的统一市场，这里再展开一下：这里的语言是真正的语言，并不是粤语方言与普通话的方言区别，而且，即使你在孟买，打车司机不会英语也是很正常的事情。

一般出海印度市场的公司，除非只面向上流阶级，至少会支持印地语，标配是支持上表 Top6 的本地语。

但这里有一个误区，印度人会这个语言不等于会书写这个语言，印度的实际文盲率超过50%。

不同语言的背后，意味着不同的文化。我们在印度运营的时候，经常会遇到的一个问题是，我们的中国员工有运营的能力与经验，但没有对用户的sense，本地员工有sense，但没有这个运营的意识与能力，这里面的沟通／协作，存在巨大的鸿沟。

所以，在印度做业务，首先一定要破除的认知泡沫是：印度是英语的世界。

印度版XXX 去印度做什么，做一个印度版的XXX吧，早期中国互联网不都是这样起来的嘛。放心，大家都是聪明人，你如果真这么想，你可能并不聪明。

举个例子，因为字节很火，目前全世界包括印度，都有很多所谓的XX版今日头条。可是印度人，没有中国人那么爱看新闻啊，因为不管英语、还是印地语能看懂的都没那么多（更不用提内容版权成本和本地传媒的强势），反而短视频、图片更适合普罗大众。

实际上，印度用户消费的前几类产品类型和中国有明显差异，不可简单认为中国的大品类、印度一定也是大品类。

这里也体现一个出海误区，或者说，创新窘境：目前在印度，更多的是中美两国的产品直接复制，全盘照抄，还没有出现多少典型的针对印度用户、文化的本地创新产品。所以不要再想复制一个中国产品了，不提是否有效，也已经有一堆人干过了。真正 Local 接地气的产品，是在印度市场的突破点。

消费习惯 影响用户消费习惯的因素有：设备环境、网络环境、文化、生存环境，所有的行为最后都可以倒推到这些底层因素。

比如，因为4G的信号不稳定和印度手机普遍配置低，印度的工具类产品和休闲游戏（尤其非联网小游戏）需求非常旺盛。

所以，虽然流媒体消费不断增长，但印度的音乐消费还以本地播放为主，通过快传类产品的视频播放，也是占据相当大的消费比例。

虽然4G信号不稳定，印度的套餐价格非常便宜，近乎人人可以消费，这就带来一个与中国明显的不同，印度的联网方式中，4G占比90%，Wi-Fi低于5%。所以，在印度，流媒体类消费大幅增长，产品设计时也不需要考虑用户的流量问题，随便跑。

欧美影响 虽然印度的智能手机市场已经被中国厂商占领了，但是整体的互联网生态，还是由美国主导。

这个主导体现在三个方面： 1、操作系统：印度Android系统是非阉割版，任何厂商手机都包含完整的Google全家桶，所以Google 搜索、Google Play 应用商店是最大的应用分发渠道，Youtube是最大的视频产品。 2、媒体（流量）：印度的社交市场完全由FB垄断，WhatsApp、Facebook、Instagram 占据了印度的主流社交市场 3、广告网络（预算）：FAN 和 Google Admob 垄断了印度的主要广告预算

所以，在印度的互联网出海大环境其实和欧美是一样的，上架Google Play，在FAN和Google Admob上买量和变现。当然，以中国为代表的手机厂商，也逐渐构建起了一些类似国内的闭环流量，但占比还太小。

包括印度用户的APP使用习惯，也和美国高度相似，喜欢简洁、清晰的欧美产品设计。

所以典型的中国APP产品的信息层级与界面设计并不受印度用户的喜爱，他们审美更倾向于欧美。

人力 最后，再来讲讲人力的误区。 我们一直有个概念，印度是IT大国，硅谷印度人如何牛的新闻大家也都看过不少。但是，真实的情况下，印度是IT外包大国，并不是IT研发大国。一词之差，千差万别。 换句话说，印度本地的IT人才，并不具备互联网研发的能力的，更多的是在传统IT外包公司工作。 这个差距，更多的体现在印度本地的产品经理、运营、市场人才供给上。印度非常缺本土的有产品能力、运营能力的人才，前些年，大家觉得印度人肯定更懂印度，费用成本也很低，又是IT大国对吧，于是大肆招揽建设本地运营、产品和研发团队。最后发现，同等薪资下印度人的能力与中国人差距太大了，1个中国运营能顶印度3个人。而且，管理成本更大，因为用工环境上都在和美国靠齐，比如工会、8小时工作制、福利等，另外文化差异带来的员工思维也不同。 但很多老板觉得，那我更不懂印度啊，所以还是要招本地团队，又因为合格的人少，于是高薪狂挖竞品员工。这就造成了，本就薄弱的本地人力市场非常浮躁，你今天在A公司做过半年产品经理（实际就是打杂），半年后就可以2倍工资甚至3倍，跳到B公司巨额投资孵化的印度新业务。 中国资本直接让印度的互联网用工成本飙升了，现在印度人都知道，中国公司人傻钱多，我不喊Double，那是瞧不起你。 当然，并不是说不应该建立本地团队，本地团队对于弥补认知鸿沟还是有巨大帮助的。 但是，怎么用、如何管理，需要理性思考；能产生多大价值，需要合理预期。

以上就是今天的分享，主要还是印度市场环境和落地的一些点，给不了解印度的朋友快速建立一个真实的基础概念。 我主业还是做产品经理，有机会再和大家交流。目前个人也在思考创业，准备先做副业，更深入交流和合作欢迎加微信（286741343），备注生财有术。

印度语言分布

评论：

亦仁：这篇文章纠正了我很多对于印度互联网的认知偏差，虽然只是星火几千字的文字分享，但背后可能是几百万、几千万买来的经验和教训。

柚子（别摸我头会长不大）：感谢分享，原来是这样的“印度”，文盲率居然高达50%，而且还多语言。确实不能和中国比。

此岸：是不是可以谨慎得出这个结论：印度移动互联网唯一变现的模式就是广告，做订阅变现几乎不可能只少非常困难

星火 回复 此岸：可以针对极少部分高端人群做，这部分人与欧美直接对标