078|羽毛球双打、足球队、交响乐队,还是军队?

概念:组织模式

基于“联邦分权制”,和“职能分权制”这两块基础积木,有几种典型的组织模型:羽毛球双打模式,足球队模式,交响乐队模式,和军队模式。

案例

我是某企业的高级商业顾问。我认识它创始人的时候,公司几十人,现在已近千人。创始人和高管们都感觉,今天的公司已远不如创业时那么有活力了,公司正在变成自己曾经痛恨的样子:组织越来越大,流程越来越多,考核越来越复杂,于是很想“回归创业”。

但这是不可能的。每个企业阶段,都有这个阶段的管法。

那家企业已经大几百人,无法形成几十人时才有的那种无间的信任。到了可能必须用“交响乐队模式”,或者“军队模式”管理企业的阶段,却怀念“羽毛球双打模式”,只会把公司管得越来越乱。

运用:四种模式的粘合剂

羽毛球双打模式:

如果你看过羽毛球双打比赛,就会发现,两位羽毛球选手之间没有非常明确的分工,比如你一定是前场,我一定是后场。这是典型的“联邦分权制”,考核两名选手的,是“最终结果”,赢得这场比赛,而不是“自身行为”,你接到多少球,我接到多少。所以,用来粘合这两块独立的积木,成为组织的是信任。

足球队模式:

足球比赛就要复杂得多了。你不能把11个训练有素、彼此信任的人往球场上一扔说:你们好好踢,赢了不会亏待大家的。这样,估计11个人都抢球去了。在足球队这样规模的组织中,就要动用“职能分权制”这块积木了。球场上必须有前锋、中场、后卫、守门员。每个人有明确分工,但也有很强自主性。所以,用来粘合分工明确、也很依赖自主性的11块“职能”积木的是战略。

交响乐队模式:

相对于足球队,交响乐队有着更加明确的分工。它有五大部门,弦乐组、木管组、铜管组、打击乐组和色彩乐器组。五大部门下,分设很多小部门。比如木管组,下设短笛、长笛、双簧管、英国管、单簧管、低音单簧管、大管、低音大管。短笛组,也由若干乐手组成。加一起,估计几十人上百人。这样的组织,是典型的“职能分权制”,而且甚至无法像足球队一样,给予职能基于战略的自主性。所以,用来粘合交响乐队中层层分工的“职能”积木的是流程。

军队模式:

军队中,军师旅团营连排班,是更严格的“职能分权制”。士兵心中对战争的意义也许充满神圣感,但对战略全局,可能并不了解。大家只需要关心职能内的“自身行为”指标,不用关心“最终结果”。

比如,秦国士兵的“行为指标”就是敌军人头。砍下一个人头,晋爵一级,土地一顷,宅地九亩,农奴一人。类似于“计件工资”。但是相反,如果你在战场上叛逃,叛逃者五马分尸,五人小组中另外四人也连坐。

所以,用来粘合军队中无数细小的“职能”积木的是奖惩。

小结:认识组织模式

组织模式,就是把联邦分权制,和职能分权制的积木,粘合在一起的方式。因粘合剂的不同,就有四种典型模式:用信任粘合的羽毛球双打模式、用战略粘合的足球队模式、用流程粘合的交响乐队模式,和用奖惩粘合的军队模式。没有最好,只有最适合。

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