使用场景

言若非 (号满加ya* : 使用场景 以下是我自己经历和听到的一 些事情。没有狼哥和腾辉那么专业整理成方法论，不过也希 望能给你们一点启发。 一：谁是用户？ 8月底的时候我搞了 个摄影基地下来，大家做电商的对摄影基地都很熟应该。你 觉得谁是摄影基地的用户呢？ 大部分人会觉得那肯定是商家 啊，因为如果去摄影基地的基地费用不都是商家买单吗？ 其 实错了，商家是客户，但是不是用户。这两者区别非常大， 因为我之前是做风格女装所以经常去摄影基地，也经常和摄 影师侃大山。一般来说，如果拍照之前摄影师会和商家大概 沟通下去哪个基地拍，在商家面前，其实是个选择题，而且 大多数时候还是个单选题，商家虽然是实际客户，但是并没 有参与到消费决策中来，除非一种特殊情况，就是商家指定 要哪种背景，而这种背景往往就是别人好几家拍爆了的那种 爆款墙。 第二种事件触发概率不大，而且我也已经用淘宝数 据分析去做了，我们就不讨论了。我们就讨论当客户不是用 户，用户决策购买的时候，我们要想什么办法搞定用户？让 用户有到我这的消费使用场景。其实我的办法超级简单。 1： 我本身的地理优势，海珠区地铁口旁50米（你得知道大部分 摄影师没车的） 2：空调20度。大夏天拍照不热 3：也是杀手 锏，摄影师月返点 前两点我不知道有没有效，但是第三点很 有效。 二：使用场景决定产品 这个是凯叔讲故事这APP的 创业故事，这个APP估计有孩子的都有吧。目前在儿童内容 领域算是第一把交易 凯叔作为一个知名的主持人和配音演 员，这种大才去做儿童有声读物，算是降维打击了。但是他 一上线就被很多家长投诉了，原因很简单，就是他讲故事讲 的实在太好了。讲故事，讲的很好也有错？这说明它的产品 非常好啊？ 就是错了！因为许多家长的使用场景都是在孩子 睡觉之前播放给孩子听的，听完好让孩子睡觉，结果他讲的

太好了，搞得孩子听了一个又一个，而且非常亢奋得睡不 着。 然后他马上做出改变，每讲完一个故事都会在故事最后 面念一首古诗，重复念，一次念的声音比一次低，起到一个 催眠的作用。做完这次改进后，凯叔讲故事一下子就大火起 来，因为作为家长其实有个非常大的痛点就是怎么哄孩子睡 觉。这个产品完美的解决了这个痛点，而且使用场景及其饱 满，关键是，使用频率还非常高。 凯叔在他的分享里面说了 一句话，我觉得说的非常好。 不为场景打造出来的产品与垃 圾无异。 所以，在埋怨自己产品好但是卖不好的时候可以想 想这个故事。你的产品真的有使用场景吗？你的产品真的符 合你所设定的使用场景吗？

2018-11-20

评论区：

阿狼的思维 : 案例很棒，最后的提问很有价值[强] 言若非 (号满加ya : 谢谢狼哥夸奖[呲牙][呲牙] 阿辉（私人号） : 不为场景打造的产品，都是垃圾 言若非 (号满加ya : [呲牙][呲牙][呲牙]

言若非 (号满加ya* : 其实很多人的产品是在想象中的场景，不是实际的场景。使用场景，我觉得还有特别重要的一点是那 个场景消费者的痛点强弱和需求程度。 例如我看到有个产品是自动洗手机，有场景，但是用户不痛，用不上，自己也能 洗。

阿辉（私人号） : 是的 转身，陌路 : 老大厉害 卧龙 : 接地气，场景化

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