6.13精彩评论汇
爆款文案-关健明 : 6.13精彩评论汇总[太阳][太阳][太阳] [太 阳]Gatsby ： 我的优化：在这个供大于求的市场，产品越来越 不是稀缺的，一味地比较产品只会导致价格战竞争。而通过 产品+服务的方式更容易形成商业壁垒，如海底捞，现在的火 锅行业，想要通过产品竞争海底捞已是不可能的事。产品容 易定价，但服务难以定价，好的服务可以增加与顾客的互动 性，自带社交属性，提高顾客的复购率。因此，我们要明确 定位我们的产品，提炼我们的独特优势之处，想顾客输出优 质内容和差异化的服务体验。你产品的好坏，最终落地到消 费者那里的结果，是由消费者接收到的一系列信息自己总结 出来的结果，所以你要提供的内容不是“>2”的结果，而 是“1（产品）+1（服务）”，从而让消费者自己推导出 1+1>2，这样才能突破消费者的理性，让消费者动用感性来购 买。 我的微信：huxuekang0716,我是一位应届毕业生小白，但 相信自己会很快成长起来，敢想敢为！ [太阳]大白牙君|专注 口腔健* ： 卖货+服务阐释了为什么要从“你”这儿买？为什么 是你不是她？ 在古代，普天之下莫非王土，所以国家的利益 就是皇帝的利益，真是如此吗？那历史上怎么还有那么多的 暴君，奢靡昏君？事实上，组织利益和个人利益是分开的， 公司也是如此，老板利益不等同公司利益。 正是有了个人利 益，才给销售有机会创造独特价值，也让销售有附加值，也 可以让我们建立护城河。 也正是如此，我们具有了竞争力， 也拥有了溢价能力，和客户之间有了粘性，我们和顾客形成 了共生关系。 服务是由人提供的，而人又是不确定性最强 的。这反而造就了品牌的价值，比如海底捞。个人也是有品 牌的，比如关老师，通过不断接触，很多人会给别人说关老 师有大爱、认真、完美。 基于此，参加关老师训练营的用 户，一定相信品牌（关老师）能带来品质的基础保证。 如何 提升服务质量？用"时间轴"把和顾客接触的每个“节点”标出
来，来优化服务体验。 比如牙齿生长中，有几个特别的时间 节点，在这些阶段，给客户些提醒、建议和分析，充当“牙 医”顾问。 成人后，不同年龄年龄对口腔问题的需求重点也不 同，自己能否做个中立的第三方分析。比如一个顾客要去做 牙齿美白，她到医院后，跟大夫沟通，发现内容基本上都在 你们聊天之中，要么她欣然接受了牙齿本色也不错的观念， 要么选了一种她自认为最适合她的方案，这样会让她很有掌 控感。 我是大白牙君，微信号：jinshui1699。一口好牙是管 出来的！愿我们牙齿整洁、牙龈健康、没有虫牙、没有疼 痛、没有出血。 [太阳]霍小编 ： 我的启发： 延伸自己的产品 能力，提供更多的服务，有点像关老师在训练营里讲的，朋 友圈里不缺卖产品的人，缺的是专家。 商品泛滥，专家稀 缺。在提供商品的同时，能提供相对应的“专家”服务，在同 等水平的朋友圈中，绝对是会脱颖而出。 所以，在同质化越 来越严重的情况下，你的个人服务状态，才是自己突破重围 的利器。 而这个服务，并不仅仅限于产品所涉及的领域，而 在于你的产品销售过程中，你自己真心的投入和付出，关注 顾客状态，跟进顾客需求。 如果说商品给顾客的感觉是满足 生理上的需求，那服务给大家的感觉就是满足心理上的需 求，是一种内在的满足。 我的作业： 1.对于出售实物的商 家：从卖出开始，服务才真正的开始。 如果是自己发货，可 以在包裹中增加商品的使用说明，或者手写感谢信，增加信 赖感。物流发出后，物流信息的随时关注，发出，到件，派 送，能给与一定的通知，增加自己的服务意识。 顾客签收 后，私信顾客进行确认，并对产品使用予以指导。 同时，对 用户的需求进行登记，标注，在相关产品进行促销时，能第 一时间想到顾客，针对性的提出促销信息。 商品使用过程 中，关注用户的使用状态，以及使用反馈，一对一进行解 答。 当然，一切事情也要注意把握度，适当的给与关注就 行。 2.对于销售虚拟商品的商家（课程/轻社群），服务相对 来说，更加重要 比如关老师的训练营，课程内容当然是大家 选择的首要原因，但是训练营的氛围，辅导员点评制度，各
项政策的鼓励，各个运营组的支援等等，也让大家体会到训 练营的服务质量，使得训练营的口碑非常的好。 比如我的轻 社群，费用并不高，我们卖的也不仅仅是更新的视频教程， 更多的是向大家提供我们的服务。 我们的VIP群，你有任何 课程问题可以在群里进行交流，讨论，大家可以思维碰撞。 我们社群几个主要的负责人，你都可以进行一对一沟通交 流，随时有问题，随时来咨询，大家一同成长。 所以，是真 正做到，从0到1一起成长，大家互相扶持的状态。 我是霍小 编 我爱文字，爱小视频，爱分享 期待你的链接 我的微信： hlxkitty [太阳]熙霖 ： 我们在说的卖产品→卖服务→卖产品
+服务，其实说明了商业模型革新带来的两个问题。 1.实体产 品的附加值越来越低，赚取高额利润的时代不在了 互联网对 商业的最大冲击，就是打破了信息的不对等，以往赚取高额 利润的时代不在了。现在不乏比价、更低价的销售思维，可 能产品可能只赚0.1元，但就凭1万，100万...以量取胜。 2.服 务型产品的销售风险仍处于很高的状态，只卖服务，很难打 动用户 服务型产品其实是消费升级的一种体现，但究竟有多 少中产阶级选择消费升级呢？相比于更广阔的消费市场，服 务型产品还是一个新生儿。 “卖货+服务顾客”可能是未来处于 原有消费状态和消费升级间的一个状态，这群用户希望产品 更好，但又想买的更划算，“卖货+服务顾客”就是提供这样的 性价比产品。 卖货+服务顾客与传统卖货相比，其实也是提 供一种差异化价值，创造溢价机会。 比如两位营销人卖付费 课程：A课程1599元、B课程1499元。 A可以提供大企内推机 会，还有课后作业辅导环节。相比B课程多了服务顾客部分， 如果用户愿意花1499元买课程，那更可能会去多花100元买A 课程，因为多了很多服务，课程效果更有保障。 卖货+服务 顾客，这里的服务顾客就是制造差异化价值，提供你的个人 能力。比如关老师可以做培训，我可以做文案拆解，你在自 己的领域也有专业知识可以分享。 说明白点，就是拿出个人 能力，与产品更好的捆绑售卖。 [太阳]peter ： 我的优化： 产 品是针对你的客户所需而存在的。 决定产品的好坏核心是什
么？是质量！ 决定质量的核心是什么？是品质！ 很多朋友在 卖产品之所以你觉得自己的产品好但是却卖不出去，那么不 妨想问一问你自己，如果你作为一个顾客，花同样的价钱去 买你自己的产品，你会付费吗？如果会为什么付费？如果不 付费那么缺陷在哪里？ 为了卖产品而卖产品，这是销售路 线，打短线交易，冲销量可以，而且前提必须产品经得起推 敲，在顾客对你没有一定认知的情况下想快速成交是不容易 的！ 很多人愿意花钱买好的产品，并不断的去重复购买，为 什么？ 因为好的产品卖的不仅仅是产品，更是品牌影响力！ 无论我是作为一个个人品牌还是公司品牌，我所卖的东西和 我的定位必须在同一标准上！ 专业的人，卖专业的东西，想 不出效果是很难的！ 比如：我是搞跑步减肥瘦身，有多年的 马拉松跑步经验作为背景，5000+公里的正常跑量但是却一直 保持着健康身体状态（我平时也跟大家一样，朝九晚五外带 加班）。良好的饮食+合理的训练法。保持一个健康的身体状 态很容易。 反面：为了买东西而卖东西，如果你对自己的东 西都不了解，专业度都不够。那么客户跟你建立沟通的根本 是什么？做品牌，卖东西，产品只是媒介、产生链接的是 人！ 未来品牌的发展趋势必然是产品+服务+专业指导=品牌 因为顾客买东西是需要，服务是你的态度，加上专业的指导 是你想让客户越用越好。这样的流程想不复购是很难的！只 会越来越好！ 我的微信号：q15000767716，我是Peter，一个 用跑步诠释健康瘦身的Runner！ Ps：感谢老关的星球，给我 带来更多帮助
2019-06-17
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