《破损算我的》

廖铭棋 : 《破损算我的》 今天来说一下，我以前卖玻璃杯 的故事，旧黄历 破损算我的 这一句话，是我在做玻璃杯的 产品内容介绍里的第一句。 玻璃杯是一个易碎的产品，买 我玻璃杯的影响他给我订单有2个大的因素： 1、价格 2、 服务质保。 对于价格是无法避开的话题，多沟通下就能把 价格敲定。 而服务质保，是这个有点一难界定的话题 我也 就把：破损算我的，这一句话放在的介绍里的第一句 我要 第一时间告诉客户，在我这里，我的服务质保就是破损算 我的。 在我的订单里，在发货前，我都会打木架包装好， 在运输过程中，难免会有破损情况发生。 发货后，我把物 流单给发给客户，并同时也会再强调，收到货，检查下， 有破损的，马上告诉我哦，我会及时处理。 当发生个别收 到货，发生破损，我只需客户发一张图给我，在一分钟之 内，破损几个，就把破损的款打给客户。 整个过程只有三 段对话：破损的图片，我的付款，客户确认收款。 也因 为：破损算我的 客户也很少跟我砍价

2017-12-29

评论区： 小狮子王后 : 这个好 (✪▽✪ )

爆款文案 -关健明 : 这是获得信任的一种方式，就是解除顾客的风险，这一种态度会让顾客非常信任你，这是一个非 常好的案例，红包送上

果扑 「只做有趣的广 * : 有个著名的心理学定律，叫什么来着，零风险偏差吗？就是讲这个，淘宝经常用， 7天 无理由退换，买到即使出现偏差，也极小有人去退换

飞雪 : 感觉店家好实在靠谱啊！