01、人性厌恶失去

道长 : 01、人性厌恶失去胜过喜欢得到 捡到一百块钱的快 乐，永远比不过丢掉一百块钱的痛苦，就像失恋的痛，多少 段热恋也无法弥补，只能随着时间，渐渐被淡忘，扎根在潜 意识里封存，在那里，只是不被提起，对于失去，哪怕损失 再小，当属于你的东西被夺走，已经不是失去那么简单，那 是一种失控，那是一种主权的被侵犯，又无力回击的愤怒。 这个心理常常被应用在自助餐领域，防止顾客浪费食物，先 交十块钱的押金，如果浪费就没收十块钱，大部分人不会选 择浪费，因为还要拿回原本属于自己的那十块钱，但真的出 现浪费的时候，要没收这十块钱，消费者就会变得无比的冲 动，因为他觉得，我花了钱消费，我就不按你这个规矩走， 商家和消费者的冲突再所难免，所以这种方式有效，却存在 扯皮的风险。 所以更好的办法是利用积分，一种无形的虚拟 货币，消费者可以通过不浪费食物，获得一个盖章，集满5次 就可以兑换一次免费吃的权利，这个时候商家和消费者就进 入了一种游戏化的模式之中，集满了1次，为了那4次不浪 费，大部分消费者会选择吃掉食物，因为不想之前的努力白 费，这个很像区块链的思维，消费者用行为挖矿，形成虚拟 币，可以在商家的规矩里面流通，所以如果你需要消费者按 你的想法行动，不妨设置一些游戏化的环节，来进行积分兑 换，用人性厌恶失去的心理，让消费者的复购变得有意义。 2018年3月29日，马上营销(每日早六点，三年不间断)日更死 磕第349天。

2018-03-29

评论区：

林艺恒 : 嗨！我是老关的助理艺恒，道长这次分享很有价值，为您赞赏28元[强][强][强]

纯洁的逸炫 : 道长说得很好，我很赞成。关于使用“盖章”的游戏模式，道长说的是盖章从 0 到 5 激活奖励。我有一个建议： 变成从 1 到 6 激活奖励。就是说，任务初始不是从零开始，而是从 1 开始。消费者会觉得游戏已经开始了，更加难以停下 来。