12.26 周三
爆款文案-关健明 : 12.26 周三 ★ 如何化解顾客疑虑 【灵感12 点】每天12点，给你送灵感 为什么客户进店了就是不 下单？ 为什么我的淘宝店单日流量不低，但是成交量那么 低？ 为什么我的意向客户已经储备很多，但是他们每次都说 再看看，再考虑考虑，就是不下单？[疑问] 80%的营销人或商 家都会遇到这个问题，顾客已经接触产品或服务了，肯定对 产品或服务有解了，价格也不高，但就是不成交，他们急的 拍桌子，掐大腿，没任何办法… 怎么办？提供成功案例？好 的顾客评价？权威证言，监测报告？ 问题是有这些顾客就一 定会相信吗？ 顾客会想成功案例是不是商家造出来的，客户 评价是不是商家找人刷的？[囧] 专家证言和检测报告则相对 可信一些，但问题是，我们好多人没有！！！ 其实，顾客来 到这里，她的内心已经有些安耐不住了，你已经成功的撩拨 起了她的欲望，但是看到你说自己的面膜贴上就能白，学完 演讲课就是大师，她有疑虑，甚至有点担心，感觉你就是在 吹牛逼，关上页面溜之大吉！她不相信你的宣传效果，她有 疑虑！ 到底要如何去做，才能让客户相信你的商品效果是真 实有效的呢？才能化解她的疑虑呢？ 来看看一个大家日常生 活中会遇到的广告——减肥药的广告，相信看到这，很多人 开始脑补之前偶尔看到的减肥药广告是什么样的。 【广告1： 静态对比图】，常见如下：(在底部) 请问作为一个正常人
（无论有没有减肥需求），你相信上述广告上的话么？ 有人 肯定会说：“一看就知道是假的”、“一看就是P的”，总之很少 有人相信是真的 【广告2：Gif动态图】 Gif动态图中，从减肥 10天、20天、30天、40天、50天、60天，6张图的渐变，看到 一个人是慢慢瘦下来的 不用我提醒，你是不是更愿意相信广 告2的宣传效果？因为不管胖没胖过的你都知道，正常情况下 要成功减肥不就是要适量的饮食+运动+使用减肥产品么？要 是不适量饮食和运动，光靠减肥产品能减肥的话，你是根本
不会相信的。 为什么广告2有更多的魔力让你相信他就是真 的，更有可能让你下单呢？ 因为有过程!他讲减肥这件事和你 原来的理解是一致的，你能说服自己。[太阳] 减肥10天、20 天、30天、40天、50天、60天，6张图的渐变效果，看到一个 人是慢慢瘦下来的，相对广告1那种只有减肥前和减肥后的对 比，广告2显得格外亲切和真实，你知道减肥的好，你已经开 始幻想10天、20天后…每天的变化，你开始嘴角微微上扬， 你迫不及待的完成了付款，准备迎接更好的自己。 在宣传自 己的产品效果时，要多提供过程，讲大白话，让他觉得这件 事和她理解的，想象的，是一致的，让他觉得自己可以掌控 这件事，才能科学的化解她的顾虑，让他下单。[太阳] 你学 会了没？ 你卖演讲课，一定也写写过程，学完你的课程，实 践后，记录一个学员从刚开始一两周的吐字不清；到第三周 月可以表达流利，吐字清晰；再到第四五周，可以和同事、 朋友、爱人交谈自然，不扭捏；再到一两个月后终于突破自 己，站上了演讲台，讲完后，掌声持续了2分钟。这样写，是 不是可以鼓舞那些对自己没有信心的人，原来演讲也没这么 难，自己也可以试试。 你卖美白面膜，不要直接上来一句， 贴了就能白，你卖的是化妆品不是化学用品，要有过程，用 相机仔细拍下GIF图，记录使用者连续使用10天后，20天 后，30天后肤质的变化，图片效果看得见，顾客相信只要她 也坚持这样做，收获一个白几度，别人都夸好的肤质是没有 问题，她很有信心做到这件事。 今天请你继续留言，你是怎 么写自己产品的使用过程，化解顾客疑虑，让她相信你，我 今天继续精心挑选8个精彩留言，发28元红包，选8个用心留 言，发8.8元红包，再挑选20个留言，老关专门来一一回复， 给你点评和鼓励。 留言格式： 我顾客的改变 我的微信
研究表明，哪怕只写一个字，学习效果也会提高80%！ 现在，就请你写下来，进步起来吧~[奋斗][奋斗]
2018-12-26
评论区：
爆款文案-关健明 : 周二荣耀榜出炉（感谢以下17位小伙伴给我们贡献了优秀的案例和自己的真知灼见） 1、精彩评论8位： 霖灵、美小轩 、李莉莉、李瑞、营火虫、 庭子午后阳光|军品 、小精灵、庭子 送上28红包！ 2、用心评论8位：巫小鱼、碧 海蓝天 、小楠、佑嘉、咏荷榴香l惊艳文案、李公子、丁香、小米粒 送上8.8红包！ 3、原创好贴1位：脑洞少女 送上28红
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阿梅姐 : 我主营外贸服饰 我顾客的改变是：从第一次给两个女儿拿了两条打底裤，到夏天的裙子上衣，秋天的运动套 装，冬天的雪地靴还有外套，衣柜里阳台上挂的全是我们家的衣服，她自己同样是从短袖到长袖到加绒卫衣，皮衣外套都 是我们家的。对了，还有帽子，一家子从头到家都是小乖家的[耶] 我的微信是：Amei653065
飞天猫 : 我主营护肤品 我顾客的改变：3月份从一开始只是买一支玻尿酸原液，连续使用三个月后，鼻翼两侧毛孔得到改 善，皮肤水分状态有提升后，再下单买拳头产品洁面慕斯，加单玻尿酸。到今年双十一，囤上整套。另外，她目前处于怀 孕时期，对我们产品，是十足的信赖和支持了。[害羞] 我的微信：cats3514
叶勇 : 【化解顾客疑虑】客户更喜欢听故事，听故事来讲诉案例，顾客有代入感，也许某个案例就跟自己一样，刚好可以 解决自己的痛点，这就是自己苦苦寻找的，还是需要好的文案来表达出来。很多时候顾客不太相信结果，如果可以一步一 步的通过过程来见证结果，这样就是可信的，眼见为实。 看来还是要更好的学习文案。 我叶勇。
来一桶 : 我是来一桶，进行主动思考。 研究证明，哪怕只写1个字，也比1个字不写的学习效果要更好80%！ 老关说，在宣 传自己的产品效果时，要多提供过程，讲大白话，让他觉得这件事和她理解的，想象的，是一致的，让他觉得自己可以掌 控这件事，才能科学的化解她的顾虑，让他下单。 老关说，其实，顾客来到这里，她的内心已经有些安耐不住了，你已经 成功的撩拨起了她的欲望，但是看到你说自己的面膜贴上就能白，学完演讲课就是大师，她有疑虑，甚至有点担心，感觉 你就是在吹牛逼，关上页面溜之大吉！她不相信你的宣传效果，她有疑虑！ 关键词：过程、欲望 【不是产品征服消费者， 而是欲望】 欲望的本质是人欲，人欲即天理。人无法战胜的就是欲望，所以，我们要合理适当的挑拨起消费者内在的欲 望，是欲望让消费者买单，而不是产品本身让他买单。 所以，好的产品，需要好的文案，需要好的场景，去触发消费者的 情绪——欲望，也就是由潜意识触发的欲望。 欲望的本质就是理智为零的时候，消费者永远难以战胜它的欲望。 【递进的 过程让星星之火更多时间】 人的欲望是需要场景的，由产品建立的场景，才是欲望的温床。而这种场景将会占满他的脑空 间，人的前额叶，只能聚焦去思考一个东西，不可以思考太多东西，否则就会出现故障，出现故障就会头晕脑胀。 建立场 景的本质是抢占大脑的前额叶的思考空间，而抢占的思考空间，人就没有了理智，没有了空间去思考理智的事情。而这 样，就是我们要建立的最佳场景。 星星之火可以燎原，在星星之火之前，必须让消费者失去觉察，为自己提供时间。 比 如，这个减肥广告，看的挺好的，也就是说他欲望起来了，如星星之火，但是你马上展现的是减肥那么快（好假），那是 不是迅速的把星星之火给灭掉了？ 消费者突然觉得好假，好假的本质是什么？就是理智，销售的过程中一定不要让消费者 产生这种理智的想法，要逐步淡化。 你让消费者觉察了，怀疑了。递进过程的本质是麻醉消费者的理智，给星星之火更多 时间，从而可以不断燃烧的机会。 你说的10天，20天….的减肥处于合理的过程中，属于可以想象的过程，属于麻醉消费 者，并不断刺激消费者欲望的过程。 星星之火， 可以燎原，是因为在星星之火麻醉了灭火者。
来一桶 : 【升级减肥“过程”的数据记录】 曾经有个瘦身减肥的一个团队，他会每天帮每个学员做好体重的登记，三餐摄 入，然后过180天这个数据给他，他们就可以通过数据去讲给引流来的客户，用数据+图片对比讲过程，从而带来超高的转 化率，这就是记录的意义，这就是数据化过程的带来欲望的指数级增长，从而开单。 总结： 1.我们要合理适当的挑拨起消 费者内在的欲望，是欲望让消费者买单，而不是产品本身让他买单。 2.递进过程的本质是麻醉消费者的警惕意识，从而让 消费者的欲望如星星之火，便成燎原之势。 3.所有理智想法的产生，消费者便会迅速脱离我们主动建立对的优势场景。因 此，如何逐渐递进的让消费者润物细无声一般的升起欲望，毫无觉察成了销售的关键。 祝开心 来一桶 一起坚持哦，彼此 欣赏
熹文 : 拍桌子，掐大腿…… 画面感太强了！[偷笑] 过程确实非常重要，特别是符合顾客心理预期的过程。 我们在朋友圈里 写产品文案的时候，因为字数的限制，很难把过程能用文字完整的表现出来，用图片来展示过程真是个很棒的主意。因为 图片直观，一目了然，甚至不用思考，下意识就会判定：哦，这个产品效果这么好！ 而当我们在自己心里点头肯定产品了 以后，接下来就好办多了，就可以结合文字描述再促进下单。 这个和我们打造朋友圈IP有异曲同工之处，在朋友圈每天展 示你的积极正能量，再适时展现你的努力和进步，看到的小伙伴因为这个过程是循序渐进的，会比较容易慢慢接受你的人 设，这就是过程的力量哈！ 说到这里，我要赶紧去打造自己的朋友圈了[偷笑] 我是熹文，宝妈一枚，通过学习文案和社群 营销不断提升自己，最近我找到了一种新型社群营销模式，可以提升朋友圈卖货的能力，有需要的小伙伴们，欢迎来链接 我！ 我的微信sweetorange0502
文蕾斯 : 喜欢文案、营销的朋友。 加我（iioo2030）交流。 * 赠送你24本电子书（营销类）
