《独立解决问题,是

《独立解决问题,是每个人应该有的职场觉悟》

上周跟前领导吃饭,谈到一些工作的事情,别看现在关系挺 融洽,我曾经大概有好几次拉黑了他,觉得这个领导特别讨 厌。

严格、吹毛求疵、各种不给面子,说话难听,丝毫不照顾你 的自尊心,还是超级加班狂。无论你如何努力表现,他似乎 都不放在眼里。

记得有天周末,我得知即将收房的楼栋房屋质量有问题,主 要是墙面起泡,这本来是工程部和保修部门的干的事,但他 们都推拖着不解决。

我借了几百把钥匙,跑到楼栋里一一看了,发现问题比想象 中的更加严重。好几十户的墙壁冒泡,视觉上非常丑陋,要 是客户过来收房看到,可能会拒绝收房,甚至统一起来拉横 幅。

我觉得事态严重,赶紧编辑了信息汇报领导,他没回,我又 打电话给他,他回了句:“你解决得了吗?有具体数据吗?”

我说:“没有,我已经找了维修部,他们说还没正式收房不给 修。工程部找不到负责人。”

他特别不屑地说:“提出问题算什么本事,你解决不了还有脸 汇报?”

一句话噎得我一句话说不出来,对呀!提出问题一点都不重 要,解决问题才重要。

过了几天,我重新汇报他:“已经安排好三天内完成修复,修 复好给你最后的数据资料。”

过程当然有让人各种崩溃无语的事,关键是问题解决了。后 来我慢慢接受了他的工作理念,尽可能先把问题解决然后汇 报他,彼此之间的关系也慢慢变得和谐。

上周做分销活动,开始时我特别期待老板帮忙搞定很多事, 我知道其实他是可以的,不过他根本没这种打算,而是放手 让我自己去试错。

活动开始的第一天,我在书店回复各种信息到11点,被店员 催我说要下班了,结果我刚好骑车走到一半,倾盆大雨淋了 一个透心凉……

这都不算什么,最崩溃的是自己设置的奖金漏洞,分销20个 就分10000块,眼看着能卖到20个的kol可能只有一两个,也就 是说可能一两个人拿走10000块奖金。

为了减少损失,我就得完成20个分掉一部分奖金,趁着一起 吃饭,我怂恿前领导买了一个课,顺便吐槽了一下现在的老 板:“眼看着我踩坑也不拉着我。”

然后他说:“这不就是你最喜欢的那种老板嘛!给你机会,给 你足够的自由,让你独立解决问题。”

他一句话又提醒了我。确实是这样,解决问题本来就是员工 最重要的责任,更别说是因为自己造成的问题。

其实我有时会想依赖心理,觉得他都能搞得很好。也遇到一 些人,遇到一点小的麻烦就直接把问题甩过来,比如说:“排 版第一张图怎么缩进不了啊?”、“我的电脑不知道怎么回事 格式就是不对?”

我通常不回答,如果非要答,我可能最想说:“如果遇到的问 题都交给别人,自己存在的意义在哪里呢?”

独立解决好问题,让问题到自己为止,是每个人都该有的职 场觉悟。

2019-03-09(39赞)

评论区:

李胜 : 文文姐,写得我深有同感,让问题到自己为止! 文文 : 要做到不容易,到做好了就真的很棒

史努比²⁰¹⁷ : 不怕事、能了事!

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