《粥左罗:任何时候

《粥左罗:任何时候,都别放弃独立思考》

晚上粥左罗笔记推送的文章,我一边录音一边思考,发现不 少问题,作者讲的自圆其说,但未必有道理,真相未必是这 样。

随便说几个: 比如下面这段:

“x云矿泉水”在星巴克一般标价20多人民币,而星巴克咖啡价 格在20-30上下。

所以,“x云矿泉水”只是个陪衬,由此在向你传递一个潜台 词:

你看,一瓶水都卖20多,我20到30的咖啡还能算贵吗? 这种现象在营销领域很常见,《经济学人》杂志曾说过一个

非常经典的案例:

一家杂志社想推出网络版,于是找营销专家策划,专家做了 两个方案:

1、购买网络版要56美元;

2、购买网络加纸质版125美元;

结果,用户大多会选择56美元的网络版。

我的看法:

01. 这种论证很扯淡。没学到点子上。 杂志推网络版和纸质版,算是同个东西的两种性质。结果作

者比较的时候,直接找了两种东西,水和咖啡,而不是一种

东西的两种形式,这就是逻辑中的大漏洞。

02.这个结论我不认为正确。 我一看,你是一个水都卖几十块的店,所以你们家都是卖平

民价的东西,所以咖啡应该也是很贵的。

比如我去便利蜂,我看它咖啡只有十块左右,我就会觉得, 哦,这家是卖平民价的店,我在他们家店就觉得其它东西也 都便宜。

03 我倒认为,星巴克放那水,并不是价格比较的营销。而是 人家星巴克就是在塑造逼格,品牌,当然不能在店里卖2块的 农夫山泉,那太扯了,一下让人觉得不小资了。同时,放少 量的水,不是为了大卖,是为了有人有喝水需求的时候,你 不至于说:没有。你也不至于卖给他一个两块的水。

再举个例子,比如下面这段: 去年过年期间,我在欢乐海岸星巴克,旁边来了一个中年妇

女,带着两个娃,她衣着华丽,穿金戴银。

只是她嗓门大了些,一直大声呵责那俩熊孩子,引来很多人 侧望。

没一会儿,其中一熊娃把饮料打翻了,那妇女又尖叫起来, 给了娃两巴掌,娃哇哇大哭。

妇女气急败坏地对着柜台大声:“服务员!服务员!快拿抹布 过来啊!”

结果,柜台内的几个工作人员,没一个理她。 于是,她走向柜台,对着最近的工作人员嚷道:“服务员!我

叫你呢,你装着没听见吗?”

那女孩环顾左右,一脸懵懂回答:“我不知道你在叫谁?我们 这儿没有服务员,只有咖啡师。”

妇女威胁到:“你怎么这种服务态度,不想让别人再来了 吗?”

女孩微微一笑说:“请便。” 我的看法:

1.这是个论证小标题论点的挺失败的案例。

2.就单这个案例来说,我看不出咖啡师这样做,有什么值得学 的。服务行业,不得罪傻逼,不得罪疯子,才是正确的,因 为他们对你生意的破坏力有时让你想不到。因为疯子和傻 子,对做很多不靠谱的事没有后果认知。服务行业从业者, 搞定优雅的顾客不说明你本事,搞定傻逼并不让傻逼影响你 生意才是牛。

再说一段,比如:

这种“陪衬机制”的底层原理,就是诺贝尔得主卡尼曼所揭示 的:人类的主观感受主要来自对比。

这对我们有什么启发吗?其实很多。 比如,你给领导写报告,如果时间充足,第一稿可以糙一

点,因为无论怎样,领导看完都会提出意见让你改,所以第

二稿要憋足劲,搞得完美一些,对比之下,比第一稿好那么

多,通过率自然也高。

我的看法,就一句话:这特么就学习学歪了! 还有很多,我先不思考了,我要去写课了,留点脑细胞。 最后,为什么我觉得有很多不合理,我还分享?答案就是粥

左罗昨天头条大堆论证的,你读书听课,都不是复制别人的

想法的,是为了碰撞出自己的思考。一个道理在说出来时就

是个偏见,任何时候不要放弃独立思考。

以上,我讲的同样可能不对,但我尽力在用大脑运算了。

为什么星巴克的员工都不太热情?背后这4点值得深思

2019-01-06(96赞)

评论区:

梓瑶-_- : 先点赞,再看文章[偷笑]

有心人Ta有一颗心 : 这才是真正思考,牛逼!向粥老师慢慢学习

拉登Dony : 好棒,对于服务行业的思考很受启发,疯子和傻子没有后果认知,没必要和这类人较真

粥左罗 : 写这篇就是为了展示什么是批判性思维。

海哥他爸 : 所以,所有的观点都是偏激的。这是真理。因为思维是多元化的。

李磊 : 我倒是觉得水和咖啡放一起对比,和杂志网络版与网络加纸质版虽然前者是两种事物,后者是一种事物,但是底层

逻辑都是对比思维,没有本质区别,不用较真吧。另外,星巴克之所以放20多块钱的水,我觉得主要是为了方便顾客喝水

的需求,同时选择了自己消费者定位相似的高端矿泉水,而不是为了对比,显示星巴克价格高的合理性。因为选择去星巴

克的顾客不会在意咖啡比其他地方的贵,他们喝的不仅仅是一杯咖啡,也是消费高端舒适的休闲环境,和星巴克背后的身

份文化。

文 : 我认为,56美元与125美元两个选项的时候,这段话其实是陪衬,并非结论,结论是下面一句话,56.125.125美元,大家 更愿意选择125美元纸质加网络,单纯这个结论应该是没问题。 不过他确实没学到点子上,如果同一瓶矿泉水在a店,卖1块 钱。b店卖2块钱,那么用户肯定倾向于认为a店的产品价格更便宜。但如果不同的产品之间,确实没法做对比。就比如水和 咖啡...甚至不同品牌的咖啡,因为用户会倾向于拿咖啡和咖啡做对比。

文文 : 别的不说了,改稿子那个我觉得很傻比,直接做一版OK的稿子不行吗?还得先开个粗糙的。我个人就比较烦这种, 大集团很多人喜欢这么干,我也被这么教过,真是浪费彼此双方的时间。

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文文 :

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